PERSÖNLICHER KONTAKT
Kommunikation
Gesprächs- und Verhandlungsführung I
Grundlagen der Kommunikation und die Spielregeln der Gesprächsführung
Mehr als 70 Prozent der Betriebsratsarbeit besteht aus Sitzungen, Diskussionen und Verhandlungen – darum sind für Sie Kommunikation und Gesprächsführung besonders wichtige Fähigkeiten.
Dabei müssen Sie sich aber nicht „verbiegen“: Im Seminar lernen Sie Ihr persönliches Kommunikationsprofil kennen und erfahren, wie Sie es schärfen können. Sie trainieren wirksame Kommunikations- und Fragetechniken, die zielorientierte Gesprächsführung und effektive Verhandlungstechniken für Betriebsrät*innen. Mit Ihren neuen Fähigkeiten überzeugen Sie Ihre Kolleg*innen und die Geschäftsführung.
Gesprächs- und Verhandlungsführung II
Schwierige Verhandlungen meistern
Optimales Verhandeln auch bei schwierigen Themen muss man üben, üben, üben. Und genau das machen Sie in diesem Seminar: 80 Prozent der Lehrgangszeit trainieren Sie betriebliche Gesprächs- und Verhandlungssituationen.
Durch Rollenspiele aus der Praxis, wirksame Interventionstechniken und eine strategisch aufgebaute Argumentation werden Sie stetig verhandlungssicherer. Sie lernen außerdem, mit Tricks, Einwänden und unfairen Methoden umzugehen. So meistern Sie künftig sogar schwierige Gespräche über Entgeltmodelle, Standortverlegungen, Sozialpläne oder Betriebsvereinbarungen souverän und erfolgreich.
Der Betriebsrat als Konfliktmanager
Konflikte und ihre Lösung in der Betriebsratspraxis
Während Ihrer Betriebsratsarbeit wird es mit hoher Wahrscheinlichkeit auch Konfliktsituationen und -gespräche geben. Entscheidend ist, was Sie daraus machen – denn jeder Konflikt bietet neben Risiken auch Chancen.
Im Seminar lernen Sie Ursachen sowie Symptome kennen und können Konfliktpotential schon im Vorfeld entgegenwirken. Im Fokus steht die Konfliktlösung: Deeskalation statt Eskalation, wertschätzende Kommunikation sowie lösungsorientierte Gesprächsführung sind nur einige Elemente des Konfliktmanagements, die Sie kennenlernen. Anhand konkreter, typischer Situationen trainieren Sie den professionellen Umgang mit Konflikten – gerne auch anhand von Beispielen aus Ihrer eigenen Berufspraxis
Wertschätzende Kommunikation in der Betriebsratsarbeit
In wenigen Schritten die kommunikative Kompetenz steigern
Eines ist sicher: Man kann nicht nicht kommunizieren. Dieser Grundsatz gilt auch für die Arbeit im Betriebsrat, die extern wie intern von Kommunikation geprägt ist. Aber wie können Sie verbal und nonverbal überzeugen, Diskussionen führen, erfolgreich argumentieren, selbstsicher auftreten?
Neben den wichtigen Grundlagen überzeugender, wertschätzender Kommunikation lernen Sie im Seminar sachlich und prägnant zu argumentieren, die optimalen Diskussionstechniken anzuwenden - und auch mit schwierigen Situationen eloquent umzugehen.
Alle Teilnehmer*innen trainieren das Gelernte anhand praxisnaher Situationen aus der Betriebsratsarbeit und erhalten ein ausführliches, individuelles Feedback.
