Weiterbildung für Betriebsräte

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Gesprächs- und Verhandlungsführung I

Grundlagen der Kommunikation und die Spielregeln der Gesprächsführung

Inhalte

Grundlagen der Kommunikation

  • Warum „gesagt“ nicht gleich „verstanden“ ist
  • Verschiedene Kommunikationsmodelle
  • Der eigene Kommunikationsstil
  • Die Sach- und Beziehungsebene wahrnehmen

Grundlagen der betrieblichen Kommunikation

  • Grundsätze der betrieblichen Zusammenarbeit: §§ 2, 74, 75 BetrVG
  • Informationsgewinnung zur Gesprächsvorbereitung: §§ 1, 80II, 90, 92, 106 BetrVG
  • Betriebliche Gesprächs- und Verhandlungssituationen: §§ 26, 28-30, 39, 42ff, 76, 77, 87, 88, 91, 99, 102 BetrVG

Grundsätze der Gesprächsführung

  • Verhaltensweisen für ein effektives Gespräch
  • Gesprächsformen (Diskussion, Debatte, Verhandlungskonferenz, Rundgespräch)

Die Gesprächsvorbereitung

  • Die Vorbereitung auf den Gesprächspartner
  • Eine angenehme Gesprächsatmosphäre schaffen
  • Gemeinsame Gesprächsbasis finden
  • Gesprächsziele herausfinden und definieren

Zielorientierte / partnerzentrierte Gesprächsführung

  • Die Bedürfnisse des Gesprächspartners erkennen und beachten
  • Gespräche steuern und strukturieren
  • Aktives Zuhören
  • Wer fragt, der führt – der effektive Einsatz von Fragetechniken
  • Überzeugendes Argumentieren
  • Souveräner Umgang mit Widerständen

Das Verhandlungskonzept

  • Was ist eine Verhandlung?
  • Was sind die Ziele der Verhandlung?
  • Ablauf der Verhandlung, Gesprächsgruppen, Lenkungstechniken, Störungen
  • Zwischenrufe und Zwischenfragen,
  • Umgang mit schwierigen Teilnehmer*innen
  • Gesprächszusammenfassung durch aktives Zuhören

Praktische Übungen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung 

Ihr Nutzen

  • Sie gehen zukünftig gut vorbereitet in Gespräche
  • Sie vermeiden Verständigungsschwierigkeiten
  • Sie sind auch in komplizierten Gesprächssituationen sicher
  • Sie können Gespräche zielorientiert steuern
  • Sie setzen Ihre persönlichen Stärken im Gespräch ein
  • Sie wissen mit unterschiedlichen Gesprächssituationen umzugehen

Seminarbeginn am 1. Tag

12:00 Uhr

Termine und Ort

20.07.2020 - 24.07.2020
Langlau

Seminardauer

5 Tage

Preise

Preis für Mitglieder: 990,00 €
Preis für Nichtmitglieder: 1.140,00 €

zuzüglich Übernachtung und Verpflegung.
Der ermäßigte Preis gilt für Unternehmen, die Mitglied im bbw oder in einem seiner Mitgliedsverbände sind.

Seminar gemäss § 37 Abs. 6 BetrVG

Anmeldung

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Betriebsrat und JAV Seminarprogramm 2020

 

Betriebsrat und JAV Seminarprogramm 2020 (PDF 4,5 MB)

 

JAV Programm 2020

 

JAV-Seminare 2020 (PDF 1 MB)


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Alle Inhalte und Angaben dieser Publikation beziehen sich ohne jede Diskriminierungsabsicht grundsätzlich auf alle Geschlechter.