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betriebsraete-fortbildung.de    Konstruktiv Krisengespräche führen

Konstruktiv Krisengespräche führen

Führen Sie kritische und schwierige Gespräche souverän! Es gilt, neben großen Krisengesprächen (Insolvenz, Betriebsübergang, Stellenabbau, …) auch „kleine“ Krisengespräche (Kündigungen, Mobbing, Diskriminierung, …) sou­ve­rän und ergebnisorientiert zu führen.

Geben Sie der jeweiligen Gesprächssituation einen angemessenen Rahmen! Steu­ern Sie die Kommunikation mit professionellen Gesprächstechniken und er­rei­chen Sie mit einer positiven Haltung eine konstruktive Lösung! So unterstützen Sie als Mitglied des Betriebsrats / Personalrats gezielt betroffene Beschäftigte.

Präsenz
22221
3 Tage
Teilnahmebescheinigung
ab 850,00 €
Termine und Kontakt

Zielgruppen und Schulungsanspruch

  • Betriebsrat (Seminar gem. § 37 Abs. 6 BetrVG)
  • Personalrat (Seminar gem. Art. 46 Abs. 5 BayPVG)

Kursinhalte

Inhalte

Krisengespräche gezielt vorbereiten

  • Systematische Analyse der Situation.
  • Gesprächsziele, Themen, Argumentation und Vorgehen planen.
  • Vorgehen in unerwarteten Gesprächssituationen.
  • Raum und Zeit planen

Die eigene Position

  • Klärung der eigenen Rolle und Ziele
  • Umgang mit Gefühlen – Ärger, Abneigung, Angst etc.
  • Meine Grenzen: Was geht und was geht nicht

Mein Gegenüber - Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

Aktive Gesprächsgestaltung

Gesprächsablauf steuern

  • Aktives Zuhören
  • Phasen des Krisengespräches
  • Bei kritischen Punkten klar und verständlich argumentieren
  • Fragetechniken gezielt einsetzen
  • Körpersprachliche Signale erkennen
  • Flexible Gesprächstechniken – konstruktive Lösungen
  • Kooperation, gegenseitiges Verstehen und Verantwortlichkeit fördern
  • Ergebnisse nachhaltig sichern

Maßnahmen in schwierigen Situationen

  • Mit emotionalen Gesprächspartnern angemessen umgehen
  • Provokationen souverän begegnen
  • Deeskalierende Gesprächsführung
  • Verdeckte Themen ansprechen
  • Fehlentwicklungen im Gespräch korrigieren

Diese Fähigkeiten erwerben Sie

  • Sie gehen zukünftig gut vorbereitet in Gespräche.
  • Sie kennen Ihre Rolle und deren Grenzen.
  • Sie können mit unterschiedlichen Persönlichkeiten gleichermaßen gut Gespräche führen.
  • Sie können Gespräche zielorientiert steuern.
  • Sie setzen Ihre persönlichen Stärken im Gespräch ein.
  • Sie wissen mit unterschiedlichen Gesprächssituationen umzugehen.

Hinweis zu unseren Lernmethoden

Präsenz

Das Seminar findet am ausgewiesenen Standort statt. Die Inhalte werden mittels Vorträgen, Einzel- / Gruppenarbeiten, Präsentationen und Erfahrungsaustausch vermittelt. Die Ausprägung der jeweiligen Lernmethoden unterscheidet sich je nach Seminarthema.

Termine und Kontakt

Zu viele Treffer? Bitte grenzen Sie Ihre Auswahl ein.

Veranstaltungen (2)
  • Grassau
    21.09.2022 – 23.09.2022

    Resort DAS ACHENTAL
    Mietenkamer Str. 65
    83224 Grassau

    Beginn
    21.09.2022 – 10:00

    Ende
    23.09.2022 – 17:00

    Ansprechpartner*in
    Astrid Bodenstein
    Telefon 089 44108-431
    E-Mail astrid.bodenstein@bbw.de

    Trainer*in
    Erfahrene Experten für Kommunikation mit hohem Praxisbezug

    Hinweise zu Unterkunft & Verpflegung

    auf Anfrage

    Hinweis: Die Preise verstehen sich inkl. MwSt. und gelten pro Person und pro Nacht. Die Angaben sind ohne Gewähr und vorbehaltlich Änderungen.

    Gestaffelte Seminarpreise (MwSt. frei)

    • 990,00 € ( 1. Teilnehmer*in )
    • 950,00 € ( 2. Teilnehmer*in )
    • 900,00 € ( 3. Teilnehmer*in )
    • 850,00 € ( weitere Teilnehmer*in )
    • Präsenz
    • BR-22221-21-02
    • 3 Tage
    • 990,00  MwSt. frei
  • Regensburg
    07.12.2022 – 09.12.2022

    Raum

    93047 Regensburg

    Beginn
    07.12.2022 – 10:00

    Ende
    09.12.2022 – 17:00

    Ansprechpartner*in
    Astrid Bodenstein
    Telefon 089 44108-431
    E-Mail astrid.bodenstein@bbw.de

    Trainer*in
    Erfahrene Experten für Kommunikation mit hohem Praxisbezug

    Hinweise zu Unterkunft & Verpflegung

    auf Anfrage

    Hinweis: Die Preise verstehen sich inkl. MwSt. und gelten pro Person und pro Nacht. Die Angaben sind ohne Gewähr und vorbehaltlich Änderungen.

    Gestaffelte Seminarpreise (MwSt. frei)

    • 990,00 € ( 1. Teilnehmer*in )
    • 950,00 € ( 2. Teilnehmer*in )
    • 900,00 € ( 3. Teilnehmer*in )
    • 850,00 € ( weitere Teilnehmer*in )
    • Präsenz
    • BR-22221-22-01
    • 3 Tage
    • 990,00  MwSt. frei

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